CharityGift.ro, primul magazine online caritabil din Romania – un proiect de voluntariat

Specificul organizatiei
Asociatia Charity Gift a lansat proiectul de voluntariat CharityGift.ro in luna noiembrie 2008. CharityGift.ro este primul magazin online caritabil din Romania prin intermediul caruia se comercializeaza numai produse care contin o donatie.

Problema specifica abordata Actele de solidaritate, filantropie, in ciuda importantei lor, sunt cu mult restranse din cauza unor factori precum: imposibilitatea participarii omului obisnuit la o gala de caritate sau implicarii sale in campanii de CSR, asteptarea pana in luna mai pentru a putea directiona 2% din impozitul pe venit unei cauze umanitare, birocratia care insoteste acest demers.

Concept
Toate produsele prezentate pe site contin o donatie pe care furnizorul se angajeaza sa o faca pentru cauza sau fundatia pe care acesta alege sa o sustina. Donatia nu implica cresterea pretului produsului fata de cel gasit in magazinele traditionale. Procentele donate incep cu minim 5% si pot ajunge sa reprezinte chiar valoarea totala a produsului. Nu se percep comisioane de la furnizori sau de la cumparatori.
Printre produsele comercializate se regasesc de la carti si bijuterii, jucarii, produse hand-made sau produse realizate de beneficiarii fundatiilor cu ateliere lucrative, pana la pachete turistice. Site-ul este actualizat zilnic cu produse noi, precum si cu informatii despre posibili beneficiari.
Beneficiarii acestui proiect sunt organizatiile sau asociatiile care activeaza intr-una dintre cele 7 cauze deservite: social, sanatate, protectia mediului, protectia animalelor, minoritati, arta – cultura, educatie.

Cercetarea
- numarul utilizatorilor de Internet din Romania a atins pragul de 12 milioane de persoane, 53,9% din totalul populatiei(sursa: Mediafax, 2008)
- peste 3 milioane de romani din mediul urban, cu varste cuprinse intre 14 si 64 de ani, utilizeaza Internetul cel putin o data pe saptamana (sursa: BRAT, 2009)
- peste 50% din femeile din Romania care locuiesc in mediul urban folosesc foarte des Internetul (sursa: SMARK, 2009)

Specificul organizatiei
Asociatia Charity Gift a lansat proiectul de voluntariat CharityGift.ro in luna noiembrie 2008. CharityGift.ro este primul magazin online caritabil din Romania prin intermediul caruia se comercializeaza numai produse care contin o donatie.

Planificarea

Obiective: - transformarea actelor de caritate din actiuni cu caracter exclusivist in activitati comune, uzuale, la care sa poata avea acces oricine, oricand, singura conditie fiind conexiunea la Internet;
- ajutor financiar pentru fundatiile si asociatiile care activeaza in una dintre cele sapte cauze sociale;
- promovarea atelierelor lucrative ale fundatiilor prin comercializarea obiectelor produse de beneficiari, o solutie pentru ca acestea sa devina independente financiar;
- sa oferim furnizorilor, indiferent de cifra lor de afaceri, o modalitate prin care pot deveni responsabili social.

Obiective (pentru primele 12 luni):
- lansarea si pozitionarea www.charitygift.ro ca primul magazin online caritabil din Romania;
- o platforma care sa poata fi administrata de voluntari si furnizori indiferent de locul in care se afla (model eBay);
- comunitatea CharityGift.ro: voluntari, beneficiari, furnizori, media, cumparatori si parteneri pro-bono.

Public tinta
Profilul cumparatorului: Femeia din mediul urban, interesata de cumparaturile online, de caritate si de implicarea in comunitate. In topul cumparaturilor online: bijuterii hand-made, cosmetice organice, accesorii chic

Comunicarea mesajelor

Pentru a ne atinge publicul tinta am comunicat prin:
- parteneriate cu furnizorii si beneficiarii proiectului – furnizorii au comunicat la randul lor, pe bloguri si site-uri, ca au gasit o modalitate prin care pot ajuta fara sa le fie afectata activitatea.
- offline: participarea la targuri - organizatorii targurilor ne-au oferit locatii preferentiale si ne-au permis sa oferim carti de vizita, gratuit.
- bloguri – peste 100 de bloggeri au postat bannerul de sustinere CharityGift.ro cu mesajul "si eu sustin CharityGift.ro" http://www.zelist.ro/bloguri/charitygift.ro
- mass media – prin comunicate de presa si materiale editoriale;
- publicitate neconventionala in lift – am incheiat un parteneriat cu Elevate (spatii de expunere in lifturi).
- retelele sociale (facebook, twitter), sectiunea de stiri a site-ului, blog si forum

Implementare

Etapele proiectului - stabilirea echipei de voluntari, impartirea taskurilor, calendarul activitatilor in perioada pre si post-lansare.
- abordarea ONGurilor si furnizorilor;
- realizarea site-ului (programare si webdesign); in iulie 2009 am perfectionat aspectul site-ului www.charitygift.ro
- identificarea partenerilor pro-bono;

Comunicare
Parteneriate media - CharityGift.ro a incheiat parteneriate media cu 13 publicatii print si online, printre care 24fun.ro, tabu.ro sau stiriong.ro, Zile si Nopti, amelie.ro. De la lansare, au fost publicate peste 50 de articole despre CharityGift.ro.

Parteneriate pro-bono:
- proiectul este sustinut de Andreea Marin Banica;
Infiintarea Asociatiei Charity Gift, toate dispozitiile legale si modele de contracte au fost intocmite de firma de avocatura Balms & Asociatii;
- Servicii de audit – oferite pana in luna martie de catre firma Pozitiv Audit Expert;
- Webdesign si mentenanta – Hanson; programarea site-ului a fost realizata de un voluntar al proiectului;
- Identitate vizuala - realizata de X3 Studios prin Proiect 1000 ;
- Sustinerea proiectului CharityGift.ro de catre Elevate, publicitate in lift.

Materiale de comunicare: site web, retele sociale, bannere online, carti de vizita, afise pentru publicitatea in lift, rollup.

Dificultati intampinate
Proiectul este o noutate in mediul online din Romania, un proiect complex de voluntariat si responsabilizare sociala.
Mediul online este inca privit cu scepticism in Romania, considerandu-se ca nu ofera siguranta cumparaturii din magazinul "traditional".

Evaluarea
Pe 17 noiembrie 2008 am lansat site-ul www.charitygift.ro cu 300 de produse de la 15 furnizori si 10 beneficiari.
Dupa 8 luni de la lansare:
- 2200 de produse, 80 de furnizori si 45 de beneficiari.
- 52619 vizite, printre care 36714 utilizatori unici.
- 222 de comenzi
- 50 de voluntari, din care peste 20 foarte activi ;

Totalul donatiilor din primele opt luni a fost de 6699 lei iar cea mai mare donatie a fost de 1058 lei (decembrie 2008). Procentul mediu al donatiilor este de 25% din valoarea produselor.

Creativitate CharityGift.ro este mai mult decat un nou proiect de responsabilitate sociala si altceva decat un magazin online, iar creativitatea sa se regaseste atat la nivel conceptual, cat si la nivel de implementare. Fiind prima initiativa de gen din Romania, CharityGift.ro marcheaza trecerea de la proiectele traditionale de responsabilitate sociala catre initiative mai indraznete si marcate in primul rand de viziune.
O metoda inedita pentru acest gen de initiativa a fost introducerea sectiunii de “donatie personala”. Conceptul din spatele ei este unul simplu: oricine poate dona un produs nefolosit. Produsele date astfel spre vanzare contin o donatie de 100% catre ONG-ul favorit, ales de catre donator.